品質管理研修
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対象
一般社員、中堅社員
品質管理の考え方を理解し、QC7つ道具を使って課題への対処ができる知識と技能を習得します。
内容
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01
品質とは、品質管理の基本
品質について考える
顧客ニーズと満足度
魅力品質と当たり前品質
アウトプット品質とは
商品やサービスをつくるプロセスの質
TQCからTQMへ
品質管理のセオリー
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02
品質管理手法
QC手法の概要解説
データ解析手法の解説
QCストーリーの手順（問題解決手法）
PDCAとSDCA
QCサークル活動
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03
主な演習
失敗に学ぶ企業ブランドの失墜、企業失墜のパターン、QC７つ道具、新QC7つ道具
| 種別 | テーマ別研修 |
|---|---|
| 期間 | 2か月 |
| 回数 | 1回4時間、3回 |
| 場所 | 顧客会議室等 |
| オンライン | 可 |