内容

• 01

  営業マインド編

  好かれる営業マンとは

  人間くさい部分を重視せよ

• 02

  営業トーク編

  提案型営業の基本トークの流れ

  ３つのステップで進める営業トークとテクニック

  心の扉をほぐしてアプローチ

  「聞く気」になってもらう話の切り出し方・進め方

  聴くスキル＝傾聴力のポイント

  「買う気」を高める質問話法と説明の仕方

  伝える技術のポイント

  知っておきたい６つの応酬話法

• 03

  顧客のタイプ別対応術

  顧客のタイプ別特徴はこう見抜け！

  タイプ別の失敗する対応例

• 04

  主な演習

  営業トークロールプレイング

  営業トークスクリプトの作成

  タイプ分け分析

  顧客のタイプ別対応ロールプレイング