ISO9001(品質)マネジメントシステム/株式会社エルシーアール(栃木県宇都宮市)

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ISO/マネジメントシステム

ISO9001(品質)マネジメントシステム

トップダウン型システムで責任を明確にし、組織を活発にする役割も。

ISO9001とは、「品質を常に維持し、向上させて欲しい」というお客様の気持ちをそのまま企業の仕組みづくりに活かし、顧客満足の実現を求めているものです。 ISO9001の特徴は、例えば「品質を常に維持向上して欲しい」といった顧客が企業などに求めたいと思うことを実現するための仕組みや手順について、顧客に代わって企業などに要求している点にあります。

ISO9001お客様満足
品質に係わるマネジメントシステムであり、経営のツールの一つとして有効です。
(導入の目的が明確であればあるほど、効果が発揮できる)
トップダウン型のシステムであり、責任と権限の明確化が図られ、組織を活性化させます。
(最高経営者の経営目標に沿った組織運営ができる)
WHAT(何をすべきか)は要求しているが、HOW(どのように行うか)は組織が決める、組織の自主性を尊重し、個性を発揮しうるツールです。
(業種、組織の形態を問わず導入でき、組織の特色や長所が伸ばせ、欠けている点を補うことができる)

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