人材育成・社員研修
営業力強化研修（営業力強化）
研修の目的
１．お客様の信頼を得るための、基本からの営業パーソン育成
２．営業の使命を再認識させ、「売る」行為に自信を持たせる
３．目標達成に対する意識を芽生えさせる
研修の特長
■顧客の心理面を重要視し、タイプ別顧客の対応を意図した、実践型ロールプレイングを導入
■営業トークを、基本からシナリオ作りとしてロールプレイングに活用し、総合的な貴社の営業マニュアルとしても活用が出来ます
■応酬話法を活用しながらも、質問力を磨くことで、顧客満足度の高い営業成果を目指すことが出来ます
研修の対象者
目標未達が続き、営業スキルを根本から改善したい営業パーソン
基本のポイントから指導をしたい営業管理職
研修プログラム
※３時間×５回コースの場合
| 単元 | 主な内容 | 実施方法 |
|---|---|---|
| 第1回目 （3時間） |
１．お客様はなぜ抵抗するのか？ ２．お客様の抵抗を突破する５つの方法 ３．知っておきたい６つの基本話法 ４．クロージングの６つの手法 |
アンケート 行動チェックリスト ロールプレイング |
| 第2回目 （3時間） |
１．頭と手と足を使うのがセールスだ ２．「聞き上手」な営業マンは３倍売れる！ ３．商品説明の基本とは？ ４．時間にシビアな営業マンであれ！ 【 添付資料 】 Ａ．まず、好感をもたれる営業マンであれ！ Ｂ．“形”を整えればヤル気も出てくる Ｃ．これがアプローチの基本だ！ |
作業チェックリスト |
| 第3回目 （3時間） |
１．雑談のうまい営業マンになる！ ２．「殺し文句」はさらりと使う ３．値引き要求に、こう対応する！ ４．「人脈」をこうして育てる |
ロールプレイング |
| 第4回目 （3時間） |
１．どんな仕事にも起承転結がある ２．スタート地点からゴールが見えるか？ ３．頭ではなく「お尻」から考える ４．優先順位を決めるだけでこんなに効率がよくなる！ ５．少ない力で最大の効果を生む「パレートの法則」 |
アンケート 行動チェックリスト |
| 第5回目 （3時間） |
１．顧客のタイプ別対応法 ２．ルートセールスは「人間関係力」で決まる！ ３．スランプからの脱出法を工夫する ４．紹介セールスができる人脈を育てる！ |
ロールプレイング |