「なぜなぜ分析研修」を開催しました。
「なぜなぜ分析」の定義から始まり、演習問題を通して実際になぜなぜ分析を行っていただきました。

【参加者の声】
・仕事から、結論ありきで原因を調査してしまいがちだったため、今後は「なぜ」を繰り返すことで原因を調査しようと思いました
・自分の部署内にて、トラブルがあった際に同僚や後輩と一緒に取り組もうと思いました
・クレームなどの処理についての改善として活用する
・社内の業務内容の見直しなど、今回の研修を受講して実施したいと思いました

▶日　程：2024年  10月  17日（木）→終了しました　▶時間帯：14時30分～16時30分（受付14時～）　
▶会　場：とちぎ福祉プラザ　301会議室　　

講師：北垣　和紀（きたがき　かずのり）

株式会社エルシーアール　コンサルタント