目次

• 代表者ご挨拶
• 会社概要
• 我が社の社名の由来
• 企業沿革
• アクセス
• 講師・コンサルタント紹介
• 顧問・スタッフ紹介

代表者ご挨拶

『自助自律の人づくり』実現のために

弊社は、創業以来30年という歳月を越え、地元企業に働く一人一人の成長を支援するため、組織全体が「一枚岩」となって熱意と努力を注ぎ込んで参りました。

そして今、全世界は混乱と次元上昇の渦中にあり、情報革新と共にやってくるであろう自動化の激流、そして価値観の多様化に備えなければならない、まさに一大エポックの時を迎えています。

その様な時代の大きな変わり目に、弊社としては『人と組織』に焦点を絞り、普遍的な成長を支援していくことが使命であると感じています。

具体的には、私たちが常に意識してきた「鳥の目」はグローバルかつ長期的視点であるのに対し、これからの未来では、「虫の目」を持つこと、身近な“町医者コンサルタント”としての側面をも併せ持つことが大きな役割を果たす鍵になると考えております。

「持続可能な優しい地域社会は普遍的であり、そこで働く人達が生き生きと活躍できるような未来にしたい！」、その思いを実現させるため、私たちは、目と耳、そして各自持ち前の嗅覚を駆使し取り組んでいくことこそ、ひいてはお客様満足へ変わっていくと確信しております。

そして私たちは、今まで以上に組織で力を尽くす人々のベストパートナーとして存在し、これまでに培ってきた技術と経験を更にパワーアップさせ、その中で社員一同自信を持って地域社会に貢献していける会社をつくっていきたいと願っております。

株式会社エルシーアール
代表取締役　荒井 浩通

会社概要

我が社の社名の由来

エルシーアール（ＬＣＲ）は、Laboratory Customer satisfaction Revolution の頭文字です。
直訳では「顧客満足の革命の研究室」ですが、当社では以下のような意味づけをしています。

顧客満足を超えた価値創造、それが顧客満足革命である。その価値創造に対する研究を推進する。これがわが社の使命。

またそれぞれの単語に対して以下のように解釈しています、
「顧客」とは、お客様、社員、取引先とすべての利害関係者（ステークホルダー）を指す
「満足」とは、期待に応える商品、サービスの提供によっての納得感
「革命」とは、現状を否定し既成の概念を壊したうえで、新しい価値観を見出すこと
「研究」とは、研鑽と探究のこと。常に物事の本質を見抜き、根本的、多面的な視点か長期のビジョンを構築すること

＊Laboratoryという単語には、”より現場に即した実験的な研究”を意図しています。
なお、当社が考えるCS(Customer Satisfaction)とは、CH(Customer Happiness)であり、CHこそが顧客満足を超えた価値と捉えています。

顧客満足(CS)から顧客の幸せ(CH)に （Happiness/幸福）

・満足とは「この商品・サービスを受けてよかった」と感じる心の様相
・幸せとは「あなたに出会えてよかった、あなたの企業に出会えてよかった」と感じる心の様相
＊満足はいっときの現象、幸せ感は生涯につながる現象

企業沿革

平成3年	1991年1月	(株)栃木生活文化総研（現エルシーアール）　設立
	1991年12月	モニタリングサービス「Watching Eye」発表 〈県内に女性モニター“ゆめ彩びと”800名を組織化〉
平成4年	1992年5月	(社)栃木県生活文化協会　設立
	1992年10月	販売促進コンサルティング企画（ＳＰパック）発表
平成6年	1994年6月	交流分析（ＴＡ）理論を活用した「コミュニケーション能力強化訓練カリキュラム」発表
	1994年10月	１Ｓ３Ｍ理論（当社オリジナルの先行管理手法）を発表 (株)伍大塾との提携によりＭＶＰを商品化 栃木県住宅協会・事務局受託開始
平成7年	1995年 1月	ラポール館（現本社ビル）完成・現住所に移転 ラポール理論（当社オリジナル目標による管理の手法）を発表
	1995年9月	(社)栃木県生活文化協会内に「ニュービジネス研究会」発足 日本起業家協会　宇都宮支部設立
	1995年10月	マロニエKIRIN会設立
平成11年	1999年 7月	とちぎニュービジネス協議会　設立 (社)栃木県生活文化協会から独立
	1999年10月	ISO9001取得準備室　開設
平成12年	2000年 4月	新企業理念「ＣＳ革命」制定
	2000年5月	(社)栃木県生活文化協会主催ポータルサイト「とちぎMyStyle」構想立上げ
	2000年7月	社名を｢株式会社エルシーアール｣に変更
	2000年9月	ISO9001認証取得、ISO取得支援サービス開始 ベネフィットＭ＆Ａセンター　開設
	2000年12月	とちぎISO普及会　設立 ISO認証取得コンサルティングサービス開始
平成13年	2001年1月	カンパニー制度導入
	2001年7月	経営参謀ドットコム　オープン
	2001年11月	ベネフィットドクターオープンカレッジ開校
平成14年	2002年4月	生涯現役支援センター開設 創業・起業支援のためのインキュベーション事業構築
	2002年6月	ラポールグループ・ベストプラクティス研究会スタート
	2002年7月	ラポールグループ内インキュベーション （企業内起業化制度） スタート
平成15年	2003年1月	事務局イノベーション事業開始
平成16年	2004年1月	新理念「自助自律の人づくり、国づくり」制定
	2004年3月	人材戦略コンサルティング開始
	2004年5月	カウネット　サービス開始
	2004年10月	プライバシマーク、ISMS認定取得コンサルティングサービス開始
平成17年	2005年1月	ISO取得済企業向けコンサルティングサービス開始
	2005年6月	エコアクション21コンサルティングサービス開始
平成18年	2006年8月	Long Life 創刊
平成19年	2007年1月	情報商材スタート
平成20年	2008年7月	ラポールブライテストクラブ発足
平成23年	2011年11月	宇都宮まちづくり貢献企業認証　宇都宮CSR
平成24年	2012年4月	謙成塾スタート
	2012年10月	事業継続計画（BCP）コンサルティングサービス開始
平成27年	2015年7月	エルシーアールM&A情報会　スタート
平成29年	2017年9月	組織風土診断サービススタート
平成30年	2018年8月	ISO/IEC17025:2017（試験所・校正機関認定）コンサルティングサービス開始
令和2年	2020年8月	とちぎ健康経営事業所認定制度　認定 いい仕事いい家庭つぎつぎとちぎ宣言　登録
	2020年10月	宇都宮まちづくり貢献企業　更新 男女生き活き企業　認定
令和3年	2021年1月	創業30周年
	2021年10月	中小企業庁におけるM&A支援機関　登録
令和4年	2022年1月	専務取締役  荒井浩通が代表取締役に就任
	2022年1月	とちぎSDGｓ推進企業　登録
	2022年4月	人づくりパスポート　スタート

アクセス

講師・コンサルタント一覧

株式会社エルシーアールでは、様々な分野でキャリア・実績を持つ講師・コンサルタントが、クライアント企業様への人づくり・組織作りのお手伝いをしています。

• 階層別講師
• テーマ別講師
• 認証制度取得支援コンサルタント
• 経営者コンサルティング・組織力強化コンサルタント

※氏名の箇所をクリックすると、それぞれのプロフィール詳細にジャンプします。

階層別研修

テーマ別研修

認証制度取得支援

経営者コンサルティング・組織力強化

講師・コンサルタント　プロフィール

渡辺　孝雄（わたなべ　たかお）/ 創業者

本音トークがウリ！　実践からの教訓を伝授

〇昭和31年生まれ　栃木県出身　拓殖大学商学部卒業

〇職歴
宇都宮市の食品機械開発メーカー・レオン自動機株式会社に入社し、その後、出版社（月刊・財界とちぎ）を経て29歳で独立。1987年に株式会社ビジネスステーション21、1991年に株式会社エルシーアール、株式会社キープ（現キープキャリエール）を設立。

人材づくり、組織づくりは自前の理論をもとに何度も実証を重ね、独自のノウハウを構築してきた。その成功体験と失敗体験を経営の実践ノウハウにしコンサルタント業として現在活躍中。同時に、現在国立宇都宮大学の客員教授（実践企業人材論/15年間教鞭）を行っている。

〇指導指針、想い
コンサルティング活動についての指導指針は・・・、私自身、34年間経営者として実践を積み上げ、そこから得た数多くの教訓をもとに課題の先取り、そして、その会社にあった解決策をズバリ提示いたします。
主に、経営者を対象とした顧問指導が私の専売特許。時によきブレーン（参謀）として、時に心の支援者（カウンセラー）として、すべからく課題を自らのこととして受け止め、支援、指導いたします。

研修における講義指針は・・・、「教えたいことを教える、ではなく、教わりたいことを教える！」そのため、事前に問題意識を丁寧に拾い、受講する人々の的確なニーズに応えていきます。
内容は、私自身が経験してきた数多くのケーススタディーを受講生の現場での応用に適合させていきます。極めて一人称の主観的（本音）な“語り”を持ち味としています。もちろん、学問的にも理論を尊び客観性ある解説をいたします。同時に、参加者の主体性を発揮させた各種意見交換の場を用意いたします。

〇指導実績
経営者人材育成戦略、幹部社員研修、管理職研修会、中核人材育成研修、マネジメント力強化研修、経営計画書作成　　

〇専門分野
経営コンサルティング支援、経営幹部研修、中核人材育成研修、経営計画書作成

〇趣味
音楽、ギター、スポーツ鑑賞、ゴルフ

〇保有資格
・厚生労働省産業カウンセラー
・日本交流分析協会・交流分析士 准教授

〇好きな言葉
夢、誠心誠意、自分らしさ

荒井　浩通（あらい　ひろみち）/ 代表取締役

正しい目標を定め、達成に向けて粛々と導きます

〇昭和43年生まれ　栃木県出身　宇都宮大学教育学部卒業

〇職歴
宇都宮大学教育学部を卒業後、栃木県教委委員会に奉職。
その後、アメリカでのホームステイをはさんで、小学館ホームパルに営業職として従事。
日々、弱肉強食かつ完全実力主義の飛び込み訪問営業による現場体験から、営業の基本的メソッドを理論と勘と実践でトコトン学ぶ。
2001年12月より、株式会社エルシーアールに入社し、営業職としての経歴が始まる。
2005年に二代目社長の急逝により、コンサルティング及び研修講師の実務も営業と同時並行で進めることになる。
2012年より取締役に就任し、現場での活動に主軸を置きながら、経営サイドとしての業務にもあたっている。　　

〇指導指針、想い
企業理念である『自助自律の人づくり』を具現化すべく、研修会やコンサルティングの場面では、常に参加者に考えさせる働きかけを心掛けています。
また社員研修会全般、ＩＳＯコンサルティング全般、経営戦略づくりのコンサルティングと幅広いサービス提供の経験を活かして、参加者から出た質問や見えてきた課題に、多面的な視点での情報提供や考えからの機軸をつくっていただく対応を実施しています。
そして一人ひとりの参加者が、「本質的視点」「多面的視点」「長期的視点」で主体的にもごとに取り組んでいけるような関わりを持って、与えられた時間を最大限に活かしていきたいと思います。

〇指導実績
戦略思考強化研修、フォロワーシップ強化研修、人事評価制度/構築・運用研修会、職能・教育体系構築コンサルティング、チームビルディング研修、アサーティブコミュニケーション研修、マーケティング戦略研修　　

〇専門分野
ISOなどのマネジメントシステムの構築、人事考課構築、中期経営計画構築、人材育成体系構築、営業戦略構築

〇趣味
自然農法、森林浴、読書

〇保有資格
小学校教諭、中学校教諭 理科、高等学校教諭 理科

〇座右の銘
『程』を知る

〇好きな言葉
悪いことは「諦めが肝心」いいことは「諦めないが肝心」

若色　宏幸（わかいろ　ひろゆき）/ 事業推進部　取締役部長

「基本」を重視し、強い組織づくりをサポートします

〇昭和42年生まれ　栃木県出身　千葉大学工学部電子工学科卒業

〇職歴
1991年、日本プレシジョンサーキッツ株式会社（現セイコーNPC株式会社）入社。
約20年に渡り民生用LSI製品（オーディオ機器、時計、デジタルテレビなど）の企画・設計・開発・顧客サポートに従事。製品開発リーダー時代には、エンジニア人材育成や開発効率向上策、製品の設計品質向上にも取り組む。
2013年、同社経営企画部門にて事業管理・広報活動を担当。
2016年、エルシーアール入社。前職での“多くの失敗”から学んだことを、地元の発展に活かしたいとの思いからエルシーアールに入社。人材育成研修、企業内制度構築コンサルティング、ISOコンサルティングなどで講師・コンサルタントを務めている。　

〇指導指針、想い
何事も基本が大切。また世の中、「面倒な仕事」は多くても「難しい仕事」は実は多くないと感じています。基本が足らずに苦労した過去の失敗を生かし、面倒な仕事を面倒ででない仕事に変えられるよう、人材育成のお手伝いをし、企業・組織の強化に貢献していきたいと考えています。

〇指導実績
社員教育（新入社員/若手社員/中堅社員/幹部社員強化/コミュニケーション/モチベーションアップ/フォロワーシップ/ロジカルシンキング/問題解決力/目標管理/コーチング）
マネジメントシステム構築（ISO9001、ISO14001、ISO22000(HACCP)、45001、内部監査員養成、セーフティバス）
コンサルティング（人事考課制度構築、業務改善、５S、生産性向上、品質管理）

〇専門分野
社員教育全般、ISOマネジメントシステム、食品安全（HACCP）、組織基盤強化、業務改善、品質改善

〇趣味
ゴルフ、登山、音楽鑑賞（ハードロックや60年代のジャズが好き）、読書（歴史小説）

〇座右の銘
シンプルに考える

〇好きな言葉
We Must Move On（俺たちは前進し続ける）

〇尊敬する人
司馬遼太郎

鈴木　丈織（すずき　じょうじ）/ シニアコンサルタント

お客様の心を掴め！型破りカリスマ講師

心理学博士・医学博士（USA）の視点から、個性づくりと実践化を専門とする、「原則に従えば達成できない筈はない」をモットーにし、「一業種一社」の指導を徹底する。ファンケル、アサヒビール、タカナシ乳業等の企業成長に貢献する。「営業センスとテクニック」は企業の成長の要としてマネジャー教育にポイントをおいて指導している。

◎主な指導テーマ

専門の心理学を企業の成長に活用します。営業の成果をだすために心理学を応用する手法は国内でもトップクラスの実績を誇ります。大手上場企業から中小企業まで、ジャンルを超えた対応が可能で全国にドクタージョージのファンが存在します。営業戦略の構築、人材育成には抜群の実績と成果がありますので、顧客の拡大、売上増加を考えている企業は是非ご相談ください。

中田　祐輔（なかだ　ゆうすけ）/ コンサルタント

貴社の課題を財務的視点から解決に導きます

山梨県甲府市の出身、高校時代は インターハイのバスケットボール 選手。
横浜市立大学商学部卒業後、富士通でのコンピュータ営業、宇都宮市の会計事務所、清原工業団地のアメリカ系シリコン・ウエーハ工場と、三度の転職を 体験し波乱万丈の人生を歩む。
定年退職後、経営コンサルタントとして地元企業の経営支援を目指している

◎主な指導テーマ

企業を財務視点から改善することが得意な分野です。企業価値の算出や企業価値を高めるための施策などの実績は豊富です。外資系企業の総務部門を管轄していた経験から、企業の人材育成の取組みについても経験が豊富です。

佐伯　秀一（さえき　ひでかず）/ コンサルタント

教育、経営改善ほかISO審査経験の豊富な実績

大学卒業後、富士通に入社し、早期退職制度応募により退社。その後、ISO各種審査員の資格を取得し、現在クライアント目線によるわかりやすいコンサルティングを得意として活躍中。

〇専門分野
ISOマネジメントシステム（ISO9001,14001,27001,17025,プライバシーマーク、他）

大手製造メーカーでの経験を軸に、ISO構築・運用のコンサルティング実績は多数もつ。
大手企業から中小企業まで、企業規模に関わらず運用しやすいマネジメントシステムを構築します。

野中　節子（のなか　せつこ）/ 人づくり講師

お客様を虜にする　接客力アップ術

43年に渡り、（株）カネボウ化粧品の要として活躍。
5年間の美容部員時代と、カネボウ化粧品社員の育成に38年従事。関越地区本部での教育部長を経て、栃木支社の副支配人となる。その後、本部（東京　虎の門）へ転勤となり、専門店マーケティング室のマネージャーに就任、定年まで勤める。現在は（株）エルシーアールのパートナー講師としても活躍中。
CRTレギュラー番組を担当。

◎主な指導テーマ

顧客へのアプローチ手法では抜群の実績をもちます。持ち前の明るいキャラクターからどの研修会場でも笑顔が絶えることがありません。今、お客様が何を望み何を考えているのかを、独自のマーケティング手法で掴み、顧客対応の行動の変化を生みださせます。営業には未達という言葉がないという考えを基に、CS改革をお任せください。

篠原　優子（しのはら　ゆうこ）/ 人づくり講師

相手の心に響く「心遣い」

〇栃木県出身　山脇学園短期大学 英文科卒業

〇職歴　「ＣＥ(ｶｽﾀﾏｰｴﾝｹﾞｰｼﾞﾒﾝﾄ）人財育成コーディネーター」　　　　　　　　　　　　　　　　　　
全日本空輸株式会社 入社。客室部に配属。チーフパーサー資格を取得。また、フライトの傍ら、「顧客満足向上プロジェクト」に任命。現場ＣＡ約3000名に向けて、おもてなし季刊誌の作成・発行、旅客アンケート企画運営等、接遇スキルアップ推進活動に従事。また、同年「営業パワーアッププロジェクト」に任命。法人顧客にむけて接遇講話等を実施。　　　　　　　　　
その後、不動産管理会社の総務部へ転職。福利厚生管理・社内報作成等に従事。これらの接客・オフィス業務の実績を活かし、人材育成の道へ。都内コンサルティング会社でビジネスマナーの専任講師として活動後、独立。現在では有限会社フジコー研修企画　代表取締役社長。チーフ講師として、これまでの講師歴15年で官公庁・民間企業・医療法人・大学等の延べ１万５千人以上の方へビジネスマナー研修等を実施。

株式会社エルシーアールでは、ビジネスマナー研修、接遇接客力向上、女性社員キャリアアップ研修、新入社員研修などを担当。

武井　八重子（たけい　やえこ）/ 人づくり講師

コーチングで「あなたの可能性」を引き出します

栃木県宇都宮市在住　コミュニケーションに関しての企業研修やパーソナルコーチング子育てコーチング等で活動中。
また、栃木県内外企業様、官公庁職員様に対して、コーチングを通して、コミュニケーション力をアップさせるノウハウを提供。
コーチングを活用した管理職の育成や一般社員のスキルアップに効果性を発揮します。今やどの企業でもコーチングのスキルは必須のものとなっています。

野沢　陳悦（のざわ　ひさよし）/ コンサルタント

実例に基づく解説で、生産革新の本質に迫ります

1998年：大分キヤノン時代、山田日登志先生（PEC産業教育センター所長）から「トヨタ生産方式」を学 び、大分キヤノン退任後も、２年間キヤノン国内外工場の指導に帯同し神髄を伝授された。
定年退職後、台湾キヤノン時代の友人の招きで2008年まで台湾、 フィリピン、ミャンマー、中国（シンセン、上海）の各工場の生産革新活動・総顧問として従事。その後、栃木県産業振興センターの登録メンターとして現在に 至る。

◎主な指導テーマ

大分キャノン時代に磨いたトヨタ生産方式をベースにした生産革新の取組みは県内企業でも抜群の実績があります。ムダ取りを中心にした製造現場の改善活動で、社員のモチベーションを高め、ＥＳ意識の高い職場環境を作ります。自社の生産現場の改善でお悩みの企業は是非ご相談ください。

伴　俊和（ばん　としかず）/ 人づくり講師

心理学をベースに、現場的視点で指導

〇昭和24年生まれ　栃木県出身　中央大学法学部卒業

〇職歴
民間企業にて人事総務部を約１７年、営業部門を約７年勤める。
独立後は、行政機関の委託により、企業キャリアアップ、従業員教育
企業での管理者教育、社員教育メンタルヘスの教育、カウンセリングを担当。年間２００回以上の講座・カウンセリングを行う（官公庁を含む）企業における講演・カウンセリングは延べ１０００社以上に及ぶ。

株式会社エルシーアールでは、階層別研修、人財育成研修、セルフモチベーション研修、フォロワーシップ研修などを担当。

〇指導指針、想い
「お客様の幸せ　会社の発展　社員の幸福」を目指した発展を指導指針としております。
　・自主的で　意欲的従業員を作る
　・仕事を　遣り甲斐のあるものにする
　・お客様に　満足　感動していただける商品　サービスを作る
　・職場を　やる気に満ちて　生産性の高い職場を作る

〇指導実績
経営者ブレーン強化研修、管理職基本スキル研修、中堅リーダー研修、主任・係長強化研修、OJT力強化研修、人財育成研修、フォロワーシップ強化研修、セルフモチベーション、新人フォローアップ研修

〇専門分野
組織の活性化、モチベーション、能力開発　　　　　

〇趣味
武道、山歩き（ハイキング程度）、星空を見上げること

〇保有資格
キャリアコンサルタント、産業カウンセラー、ファイナンシャルプランナー、交流分析士、メンタルヘルスマネージメント検定　　　

〇座右の銘
やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ
人間の心理に基づいた指導（人の心が分からなくて　リーダーと言えるか）

〇好きな言葉
人は変われる

〇尊敬する人
松下幸之助　　　　　　　

金島　浩明（かねしま　ひろあき）/ 人づくり講師

営業現場で培ったノウハウを惜しみなくお伝えします

〇昭和37年生まれ　埼玉県出身　早稲田大学文学部卒業

〇職歴
三菱グループ系列証券会社に勤務。配属2年目、法人、個人営業売上高で優秀者となる。ジャスダック上場のための店舗開発、社内改革に従事する。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
その後、セブン＆アイ・ホールディングス総合スポーツ用品チェーン会社に勤務。ストアマネージャーとして、人材育成強化による赤字店舗の黒字化を担当する。　　　　　　　　　　　　　　
生活消費財メーカーの販売代理店の経営では、多数の販売マネージャー育成により、セールスマスターの称号を獲得。栃木県販売店統括責任者として、研修やセミナーを企画運営する。お客様と永続的関係性を創るための独自メソッド『ビジネスレター戦略』を開発する。　　　　　　
 株式会社エルシーアールでは、人づくり講師として、「組織力強化」をテーマに各階層へ研修を実施。

〇指導指針、想い
「For you」（あなたのために）をモットーに、『人財育成を通じて、一人ひとりの人生を物心ともに豊かにする』ことを理念に置いています。組織や人の問題を、「人材」「組織」「関係」の３つの視点から分析し、個人が組織でパフォーマンスを発揮できる環境をつくることで問題解決に導きます。

〇指導実績
管理職研修、中堅社員研修、新入社員研修、営業力強化研修、組織力強化研修、チームビルディング、顧客満足リレーションシップ研修　

〇専門分野
チームビルディング、リレーションシップ、営業力強化、ダブル・ゴール・コーチング

〇趣味
ペーパークラフト、日本・韓国・中国の歴史ドラマ

〇保有資格
高等学校教員免許

〇座右の銘
努力する人は希望を語り、怠ける人は愚痴を語る　

〇尊敬する人
近江商人

稲見　敏之（いなみ　としゆき）/ コンサルタント

多角的な視点から、経営体質を力強く、昇華させる

〇昭和33年生まれ　栃木県出身　小山工業高等専門学校 電気工学科卒業

〇職歴
日立化成（株）配線板事業部の技術・設計部に35年在籍。新工場立ち上げ時、生産が上手くいかない原因を上層部に提案し、自ら纏め役で問題解決（社内コミュニケーションを活性させ）し、工場運用を軌道に乗せた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
自動車関係の技術窓口担当時代は自己啓発として自動車学会に加入して、一流企業の工場見学会にも参加。
海外経験として、台湾日立化成に出向し工場経営企画室員として、工場の中期計画書を策定し工場体質強化を提案、自ら推進し実績を作る。

株式会社エルシーアールでは、約6年間で100社への対応実績あり（ISO:45社、BCP：45社、人事考課：６社、個別研修他：4社）　　　　　　
品質保証基礎・応用研修、生産効率向上研修、新人・中間職人財育成研修対応　　　

〇指導指針、想い
ISO、BCPはお客様のご要求に沿えるよう、分かり易く柔軟な対応を目指しています。人事考課対応は評価シートのみでなく、研修中に出てきたお客様個々の課題や困りごとについても対応します。また経営者が言いづらいことの代弁も、第3者の立場で発言させて頂いています。お客様が思われているより「期待以上にをモットー」と「かゆい所に手が届く」対応を心がけています。この対応が響くお客様から、リピート依頼が多く寄せられます。　　　　　

〇指導実績
ＩＳＯ関係：　品質、環境、航空、自動車、情報、食品、安全の認証取得と内部監査員講習会　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・人事考課：簡易版人事考課からフルスペック版（教育システム構築し、課題に対する研修）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・個別研修：品質保証基礎　　品質保証実践　　生産性向上研修　　　　

〇専門分野
人事考課、建設業関係のISO対応、製造業ＩＳＯ、総合商社関係のISO対応、自動車関係IATF16949対応、新入社員～管理職の社員教育システム等

〇趣味
渓流釣り、キャンプ、ゴルフ

〇保有資格
配線板設計技能士、配線板製造技能士、液化石油ガス業務主任免許

〇座右の銘
初心忘するべからず

〇好きな言葉
・経営は仲良しクラブでは成り立たない（派閥は経営を虫食む）　　　　　　　　　　　　　　　　
・林修の「それやるの、今でしょ！」　　　

〇尊敬する人
特別な人は作らない（作ると偏った考えになるので・・・）　　　

北垣　和紀（きたがき　かずのり）/ コンサルタント

三現（現場・現物・現実）主義に徹した実践型コンサルティング

〇島根県出身　京都大学大学院工学研究科修了

〇職歴
松下電器産業株式会社(後に、松下電送システム、パナソニックコミュニケーションズ、パナソニックシステムネットワークス)に35年勤務。複写機用トナーの開発、複写機・複合機のプロセス開発設計、PL(製造物責任)担当、技術管理(環境法規)担当を歴任した。
環境法規では、RoHS対応、REACH対応などの社内システム構築に携わる。また、80社以上に及ぶベンダー監査を通じ、工程管理・品質管理・法遵守体制構築指導を行う。ISO14001事務局、安全衛生委員、情報セキュリティ委員を歴任。

株式会社エルシーアールでは、ISOおよびBCPのコンサルティング、なぜなぜ分析を担当。

〇指導指針、想い
現場・現物・現実・原理・原則の「5ゲン主義」を基本として、各社の現状把握とその実情にあったコンサルティングを行い、単なる規格取得ではなく会社の実力向上に結びつく真の改善を目指しています。

〇指導実績
ISO9001、ISO14001、ISO27001、BCP、セーフティバス、なぜなぜ分析のコンサルティング・講習

〇専門分野
環境法規制対応、省エネ法規制対応、化学物質管理、廃棄物管理、リサイクル、安全衛生、人事・労務管理、情報セキュリティ、各種監査

〇趣味
読書、ドライブ、音楽鑑賞、旅

〇座右の銘
次工程はお客様

〇好きな言葉
幸せと不幸せはバランスする

〇尊敬する人
上杉鷹山

嶋脇　寛（しまわき　ひろし）/ コンサルタント

貴社のマネージメントシステムを新しい切り口でサポートします

〇昭和32年生まれ　岩手県出身　山形大学大学院 物質化学工学部卒業

〇職歴　
住友ベークライト株式会社では、以下の業務を担当。
　研究開発：半導体用新製品および生産技術の開発
　生産管理：生産性向上、コストダウン、現場管理
　品質保証：品質向上、クレーム対応、サプライヤー管理、東日本大震災BCP
　新規事業：次世代電池材料のプロジェクト及びタスクフォースハイブリット車用材料の技術サポート

株式会社エルシーアールでは、ISOおよびBCPのコンサルティング、品質管理，生産管理，業務改善等の企業研修を担当。

亀田　昭子（かめだ　あきこ）/ コンサルタント

品質管理の現場で培った技術を活かし、お客様に貢献します

〇東京都出身　東海大学工学部 通信工学科卒業

〇職歴
東海大学工学部卒業後、富士通株式会社に入社。エンジニアとして民需用交換機の回路設計業務に従事。その後、小山工場に異動し、海外向け交換機の品質管理業務を担当。次いで海外向け伝送装置の品質管理業務に従事。その後、富士通テレコムネットワークス株式会社に出向し、同業務を継続。

28余年にわたり交換機・伝送機器のQMS（品質マネジメントシステム）構築、顧客審査対応、海外拠点への製造移管対応、ベンダーの工場監査、顧客クレーム対応などの品質管理業務を担当。特に北米向け製品の顧客要求であるTL9000対応に関しては、日本メーカーとして最初に認証を取得。北米顧客獲得に大きく貢献。また海外（主に北米）とは英語にて、業務上の交渉等を行った。在籍時には、海外製造移管工場技術者教育（米国、中国工場の現地立上げ支援、海外拠点マネージャーの日本での研修教育担当）、社内品質管理教育担当(QC7つ道具、新QC7つ道具、統計的手法）、社内内部監査員研修などを担当。
2016年より、エルシーアールコンサルタントとして活動。2018年より、日本環境認証機構 契約審査員としても活動している。

〇指導指針、想い
通信機器の製造業で培ってきた品質管理・ISO知識に基づき、それぞれのお客様に寄り添い、わかりやすい支援を心掛け、お客様の会社・業務に合ったマネジメントシステム構築のお手伝いをさせていただきます。

〇指導実績
ISO9001,ISO14001,ISO45001認定取得支援(建設業、製造業、サービス業）、BCP認定取得支援、ポリテクセンター栃木での品質管理教育

早田　文隆（そうだ　ふみたか）/ コンサルタント

独創性溢れたパワポスライドと、多角的視点で、深～い理解へ導く！

東京農工大学工学部応用物理学科を卒業後、中東砂漠での大規模プラント建設に憧れ、日立プラント建設（株）に入社。 原子力発電所の耐震解析や、火力発電所の建設工法開発、食品・薬品工場の自動化等を経て、（株）日立製作所で、建設部門（インフラシステム社）の研修センターのトップマネージメントと、様々な分野の講師を、約13年経験し、平成27年末に早期退職。 “創造性の無い仕事に成功は無い！” をモットーに、楽しく、役に立つ研修を目指し、現役引退後も、様々な企業、各地の大学、国際支援関連の独立行政法人 等々、業務・マネージメント経験に基づいたオリジナルな研修を実施している。

◎主な指導テーマ

得意分野は、創造性開発、キャリアデザイン、（先人に学ぶ）リーダーシップ、組織・風土改革、コミュニケーション（異文化理解、アサーティブを含む）、コーチング、ノンテクニカルスキル＆レジリエンス、ヒューマンエラーや失敗学等であるが、発展途上国理解やODA（政府開発援助）の成果や課題を題材にした研修も行っている。

奥田　照幸（おくだ　てるゆき）/ コンサルタント

より働きやすい環境を創るお手伝いをさせていただきます

昭和45年、栃木県那須町生まれ。 新潟大学法学部卒業後、システムエンジニア、地方病院の人事総務管理職を経て、半導体メーカーで人事総務の管理職を１０年経験。 採用、人事制度設計や各種規則整備、労働組合対応、メンタルヘルス対応等、人事総務に関する業務に多岐にわたって従事。 ２０１６年にワンズハピネス社会保険労務士事務所を開設。 ２０１８年より、(株)エルシーアールコンサルタントとしても、企業の仕組み作り（人事考課制度、職能体系、教育体系、各種規則整備支援　など）、人材育成研修（階層別研修、労働安全衛生関連、ハラスメント研修など）などで活動中。

◎主な指導テーマ

人事考課制度構築　・職能体系/教育体系構築　・労働安全衛生　・ハラスメント研修　・社員研修全般

◎主な資格・免許など

・社会保険労務士 　栃木県社会保険労務士会登録（２００４年）、特定社会保険労務士付記（２０１２年）
・産業カウンセラー　産業カウンセラー登録（２０１３年）、産業カウンセラー養成講座実技指導者（２０１５年～）
・第１種衛生管理者

中村　昌民（なかむら　まさたみ）/ コンサルタント

長年のものづくりの経験を活かし、実践に基づいたサポートをさせていただきます

〇昭和26年生まれ　大阪府出身　近畿大学付属高等学校卒業

〇職歴
大手電機機器メーカーにて34年間勤務。オーディオ機器関係の事業所にて工場技術業務に従事（14年）。事務機器関係の事業所にて品質管理・品質保証に従事／品質保証チームリーダー（20年）
※主な内容
設計品質、信頼性評価試験、工場内品質管理、顧客クレーム対応、ISO9001認証取得と定着化推進、海外工場（ドイツ、フィリピン、中国）への品質支援

栃木県産業振興センターメンター及び地場産センター物づくり指導員として従事。県内の中小企業70社以上を支援　

株式会社エルシーアールにて社員研修全般講師、ISO認証取得コンサルティング、業務改善研修、品質管理研修を担当

〇指導指針、想い
今まで培って来た品質管理業務の経験とスキルを活かし、モノづくり分野でお役に立ちたいと考えています。　
・品質職能として役割が担える人材の育成「品質問題を入れない」「品質問題を起こさない」「品質問題を出さない」体制づくり活動を通して、品質がすべてに優先する風土づくりができる人材
・品質マネジメントシステムをTOOLとして、真に企業活動に役立つ仕組みづくり
“経営（パフォーマンス指標）に連動したプロセスの構築”と”要求事項への適合性”

〇指導実績
ISO9001/13485認証取得支援、工程品質改善支援、品質管理手法（QC七つ道具、新QC七つ道具、統計的手法、FMEA等）の活用支援、QC検定受験指導（３･４級）

〇専門分野
・ISO9001/13485/JISQ15001（個人情報保護）の認証取得推進
・品質改善活動の推進（TQC活動）
・製品及び部品品質保証の推進
・人材育成

〇趣味
ヨット、モータースポーツ、アウトドア、読書（藤沢周平、浅田次郎他）、野球観戦

〇保有資格
小型船舶操縦士一級免許 、JRCA登録審査員（品質）

〇座右の銘、好きな言葉
やれば出来る　愚直に生きる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

〇尊敬する人
長嶋茂雄　山本五十六

山本　克彦（やまもと　かつひこ）/ コンサルタント

食品安全衛生管理・HACCP手法に関して、きめ細やかなサポートをさせていただきます

食品会社にて品質管理業務、製造管理業務などに従事。またISO9001認証取得推進責任者、HACCP（DANAK・ISO22000の前身）認証取得推進責任者も務める。定年後は同社の嘱託としてISO14001の認証取得を推進する。

退職後は栃木県産業振興センターで農商工連携コーディネーター、フードバレーコーディネーター、栃木県農業振興公社にて6次産業化アドバイザーを務める。

2017年、(株)エルシーアールにてコンサルタントとして登録、ISO認証取得コンサルティングを担当している。

片岡　久美子（かたおか　くみこ）/コンサルタント

これまでの多様な実務経験を活かして、企業様の成長を支援させていただきます

栃木県宇都宮市生まれ。日本女子大学卒業。
大学を卒業後、富士通関連会社に入社。始めの１５年間は、SEとして富士通の各工場における自動化ライン構築や自動機制御のシステム開発の他、富士通研究所と共同で視覚認識装置の開発などの先端技術のシステム開発に従事。
その後、管理部門にて１９年間、品質マネジメントシステム、環境マネジメントシステム、プライバシーマークの認証取得、知財活動推進を担い、社内のみならず社外の従業員育成も担う。また、開発経験を活かし社内ホームページのシステム構築と情報交流サイトの構築運営も携わる。
平成31年に早期退職し、令和元年より株式会社エルシーアールのコンサルタントおよび講師として、前職で身に着けた多くのスキルと常に明るく前向きな性格をフル活用しての企業の成長支援活動を開始。プライベートでは三女の母。趣味は武道、マラソン、中型バイクでのツーリングのほかに、洋菓子教室の資格も持つ。

◎主な指導テーマ
社員研修講師（階層別、テーマ別）、人事考課制度構築、生産性向上支援、業務改善指導、ISO22000（食品安全マネジメントシステム）、ISO9001（品質マネジメントシステム）、ISO14001（環境マネジメントシステム）、プライバシーマーク、ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム）

◎資格
品質マネジメントシステム（ISO9001)審査員、環境マネジメントシステム（ISO14001)審査員、厚労省ビジネスキャリア制度　生産管理分野品質管理ユニット中級、お菓子教室製菓コース師範資格

亀田　勝（かめだ　まさる）/ コンサルタント

自らの経験を元に、現代の社会環境に適合した社内変革をご支援させていただきます

〇栃木県出身　東海大学工学部 通信学科卒業

〇職歴
1984年　三ツ葉電機製作所（株）生産技術部
– 製造機器開発、製造ラインマネジメント（看板方式、TPSなど）
1986年　富士通(株)　
– 各階層管理職（最終は事業部長）を経て、役職離任後はソフトハード協調開発推進担当
– 社内通信機器/半導体開発、- プロジェクトマネジメント、- 人事考課、- 人事採用、- 事業計画
2014年　国プロ採択「先端融合領域イノベーション創出拠点形成プログラム」参画
2017年　日本工学会ECE(Engineering Capacity Enhancement)プログラム推進委員
– 若年層向けエンジニア育成教育プログラム企画、講師
2019年　企業コンサルティング
人事考課（成果評価、働き方改革、やりがい向上）、ISO9001/14001審査
講演：「一貫した設計プロセスフローの実現」「FPGAを用いたASIC設計の回路検証手法」

〇指導指針、想い
企業は一人ひとりの“業務スキル”と“やりがい”をもって生き生きと働ける環境”が、生産性向上と発展の礎となります。
これまで自らが各種難局を乗り越えてきたナレッジを元に、現代の社会環境に適合した社内変革をご支援させていただきます。

〇指導実績
若手社員研修、プロジェクトマネジメント研修、社内人事仕組みづくり、ISO9001新規認証取得、FPGA開発概論

〇専門分野
生産管理、製造技術、通信工学、半導体開発、論理思考、品質工学、人材育成、働き方改革（生産性向上）、コミュニケーション力

〇趣味
ゴルフ、ギター、音楽観賞、東京オリンピック2020Field Cast（過去）トライアスロン/100kmマラソン完走、また栃木県トライアスロン協会理事経験有り

〇保有資格
日本トライアスロン協会（JTU）第三種審判員、品質マネジメントシステム審査員、環境マネジメントシステム審査員

〇好きな言葉
共創　　

竹内　義博（たけうち　よしひろ）/ 人づくり講師

人と組織が持つ力を最大限、引き出します。

〇昭和37年生まれ　大阪府出身　大阪大学工学部卒業

〇職歴
米国系経営コンサルティング･ファーム アーサー・D・リトルで大手日本企業の技術開発戦略、新規事業戦略を策定。
ケーエルエー・アクロテック(現：日本オルボテック)の立ち上げに参画し、営業･マーケティング体制を構築し、No1シェアを達成。
グローバル企業 GEで素材事業の市場拡大に向けたアプリケーション開発をリード。
半導体製造装置メーカ 東京エレクトロンでコーポレートバリューと中期経営戦略の作成に深くかかわった後、その展開にあたり経営人材の育成、組織力強化に取り組む。
キャリアコンサルタントとして、キャリアデザインセミナーの実施やキャリア相談も担当。
2017年に独立し、リーダーシップ、マネジメント、組織力強化、経営戦略をテーマとした研修講師、キャリアコンサルタント、コーチングのコーチとして活動している。

〇指導指針、想い
「人はいくつになっても成長することができる」をモットーに、参加者との双方向でのやり取りを大切にして支援、育成を行っています。
人を活かすことは経営・マネジメントの大きな責任であり、喜びでもあるとの想いを持ち、少しでも経営者やマネージャーの方たちの「人を活かす経営」のお役に立てるように、日々、行動しています。

〇指導実績
経営者人材育成、経営戦略策定、リーダーシップ研修、マネジメント研修、コミュニケーションスキル研修、組織力強化研修、理念研修、戦略計画研修、ロジカルシンキング研修、クリティカルシンキング研修、キャリアデザイン研修、新入社員研修、キャリア入社社員研修

〇専門分野
リーダーシップ、マネジメント、コミュニケーションスキル、コーチング、キャリアカウンセリング、企業理念、経営戦略

〇趣味
日本酒、ウォーキング

〇保有資格
米国CTI認定プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ
PHP研修所認定　ビジネスコーチ
国家資格キャリアコンサルタント
CDA(厚生労働省指定キャリアコンサルタント能力評価試験合格)　
米国TLC認定LCP (Leadership Circle Profile) プラクショナー

〇好きな言葉
知るより好く、好くより楽しむ
　　

当社顧問・スタッフのご紹介

以下は株式会社エルシーアールのスタッフ・顧問です。
お客様のところやお電話などでお目にかかることが多いと思います。 よろしくお願いいたします。

佐山　良一（さやま　りょういち）/ 顧問

東京理科大学 理学部 化学科を卒業後、（株）コロンブス、（株）グローバル、A・P等での経験を経て、昭和58年（有）ダスキン矢板（現株式会社フォワード）に就職する。平成7年には代表取締役社長に就任し、その後、フォワードグループ6社の代表取締役を務める。

◎主な指導テーマ

経営者として事業拡大をさせた手腕と、企業価値を高める手法には独自のノウハウがあります。事業承継問題で悩んでいる企業にとってもメンターとして解決へ導いてくれます。現在の事業を見直し新たな事業領域を拡大したいと考えている企業は是非ご相談ください。未来に向けた企業価値構築のお手伝いをします。

大木　啓樹（おおき　よしき）/ 参与　

2018年3月に43年間勤めた金属製品の製造業を65歳で退職し、その後半年ほど非常勤でお役所勤めをしていました。製造業では機械加工や受入、購買、生産管理、営業、総務など幅広い業務を経験しました。
2019年6月からエルシーアールで働き始めました。今までの経験は多少生かせますが、皆さんのご指導を受けながら、営業の基本を一から勉強しています。
お客様や先輩・同僚から刺激を戴き、毎日ワクワクしています。

倉住　準（くらずみ　じゅん）/ 事業推進部　係長

生まれは埼玉県さいたま市です。
淑徳大学卒業後、人材派遣会社へ就職し、栃木県へ移り住みました。人と人とのコミュニケーションを学び、企業様への営業活動を行って参りました。
現在は、今までの経験を活かし、営業の本質をもう一度、一から猛勉強中です。
好きな言葉は、「継続は力なり」です。
これからは、少しでも多くの企業様のお手伝いが出来るように精進していきたいと思っております。

鈴木　郁央（すずき　いくお）/ 事業推進部　

生まれも育ちも栃木県。地元の白鷗大学を卒業後、地元の小売業の会社へ就職し、
多くの方々にも支えられ、これまで歩んでまいりました。
前職では20代から様々な経験をする機会があり、私の強みだと思っております。
現在は、前職とは全く違う事だらけですが、チャレンジする事を忘れずに営業の基本から猛勉強中です。
これから少しでも多くの企業様のお役立ちができるよう、日々考動してまいります。

吉村　賢人（よしむら　けんと）/ 事業推進部　

栃木県出身。日本大学生産工学部卒業後、地元自動車ディーラーにて勤務。その後、エルシーアールに入社しました。
学生時代は中学から大学までの10年間野球部に所属し、10代はすべての時間を野球に捧げておりました。現在も草野球チームに所属して活動しております。
これまでの経験からモチベーションの管理が大切であると考え、今後は生まれ育った栃木県の為に、尽力する企業の力になれるよう日々、新しい知識、情報のアップデートに注力していきます。
エルシーアールでは最年少ですので、ぜひお気軽にお声掛けください。

熊倉　翔矢（くまくら　しょうや）/ 事業推進部　

宇都宮大学大学院を卒業後、教育関係の仕事をして参りました。前職ではたくさんの人と出会い、多くの学びを得ることができました。
現在は前職とは違い、企業の医者のなるべく、ビジネスの基本から猛勉強中です。
これからは多くの企業様のお役に立てるよう、精一杯努力いたしますので、今後ともご指導くださいますようお願い申し上げます。

加藤　茂（かとう　しげる）/ 茨城県住宅協会 常務理事

2014年に定年退職を選択し、技術者としての一つ目の役目は終わったという感慨でした。初めて失業を経験して年を越すと、人材紹介会社からエルシーアールという会社を勧められました。「自助自律」というモットーが印象的でした。戦略等を業とする部門の経験もあり、やや馴染みのある雰囲気の中で二つ目の役目にチャレンジしようかと入社を決意しました。元々好奇心旺盛、住宅という全く畑違いの環境での業務を周りの皆さんのお力を借りながら、楽しんでいます。