第２回 ～心理と原理原則～
想定とは人が考える領域であるため、大事故における想定外発言の背景には、リスクを過小に評価したり責任を回避する傾向がみられることを、前回お話しました。今回は、想定外を引き起こす要因についてフォーカスします。
2011年にマッド・デイモンが出演した映画「コンテイジョン(接触感染)」は米国疾病予防管理センターやウィルスのアールノートを知る良い機会となりましたが、ほぼ同じ時期に畑村洋太郎先生（東京大学名誉教授）に失敗学の指導を受けました。
想定外を引き起こす要因の一つ目：「人間の心理」
有り得ないと思う事故や災害が起きた「現場」へ足を運んで、「現物」を見て、「現認」を行ってきた畑村先生の持論は「有り得ることは、必ず起きる」ということです。
人には「見たくないと思うモノは見えなくなる」
「考えたくないと思うコトは考えなくなる」という心理があります。
そのため、「発生頻度が低いものは起こらない」という心理が働き、想定の境界ラインを引下げてしまうので、結果的に「想定外」が起き易くなります。
「想定外」は起こり得ないのではなく、確率は低いかもしれないが起こるということです。重要なのは、それを認識して安全側で対策を講じられるかどうかです。
例えば、津波が原発の防潮堤を超える確率は極めて低いとして対策をクローズするのではなく、津波が防潮堤を超えた場合の安全対策を講じ、最悪の事態を防ぐということです。
想定外を引き起こす要因の二つ目：「原理原則」
原理原則を理解していなければ「想定外」は起き易くなります。
ウィルスの専門家によると、アールノートＲ０とはウィルスの基本再生産数のことで、Ｒ０が１より小さければ感染は縮小しますが、１より大きければ感染が拡大します。
新型コロナウィルスの値はよく分かっていませんが、インフルエンザウィルスの値（Ｒ０＝１～２）より大きいと推定されます。
Ｒ０は３つの要因から算出されます（①×②×③）
①接触１回での感染確率、②時間当りの接触回数、③感染力を保持する時間
新型コロナウィルスの感染拡大防止として「人との接触削減」の意味は、要因の①と③は未だコントロールが困難につき、要因②の接触回数を下げることと理解できます。
それらの要因について、ウィルスの感染力、人の免疫力、検査隔離、人口密度、衛生管理，生活様式など、その時々の状況変化を考慮して算出したのが実効再生産数Ｒｔです。
このＲｔが１.5ならば感染者10人から15人，15人から23人と１.5倍づつ、Ｒｔが２にならば感染者10人から20人，20人から40人と倍々で感染が拡大していることを意味します。
基本的に、「実効再生産数Ｒｔを１より小さくしなければ、感染拡大は止まらない」
「Ｒｔが大きいほど感染拡大のペースが速く、感染防止に時間がかかる」
この原理原則を理解していなければ、正しい判断と理にかなった行動が出来ず、結果的に「想定外」は起き易くなります。
特にトップリーダーは、想定外を引き起こす要因を認識して、リスクやチャンスに対して正しく判断し、理にかなった行動をとることが求められます。
トップリーダーに求められる行動は「要請」や「呼びかけ」だけではないということです。
次回は、災害に着目して事業継続計画ＢＣＰの経験をもとにお話したいと思います。（第3回目につづく）
株式会社エルシーアール コンサルタント 嶋脇 寛
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